BESOIN D'AIDE ?

Plusieurs solutions sont disponibles pour trouver votre réponse : 

 

Espace foire aux questions

Vous pouvez consulter notre page regroupant les principales interrogations des supporters du SA XV avec différentes catégories.

Assistance par téléphone

Si vous souhaitez nous joindre, vous pouvez composer le 05 45 92 16 42, du lundi au vendredi de 9h à 12h00 et de 14h à 18h ainsi que les jours de match de 10h jusqu’à 2h du coup d’envoi.

Envoyer un mail

Vous pouvez nous envoyer votre demande avec le formulaire ci-dessous  et l’équipe vous répondra dans les plus brefs délais.

Formulaire de contact

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Comment devenir abonné ?

 Afin de devenir abonné, vous pouvez remplir le formulaire de renseignement suivant : https://www.saxvcharente.fr/abonnement-sa-xv/

Notre service billetterie vous contactera dans les plus brefs délais.

La campagne d’abonnement à lieu à l’intersaison, mais il est possible de s’abonner en cours de saison. 

Être abonné du SA XV c’est quoi ?

Lorsque vous êtes abonné au SA XV, vous bénéficiez de multiples avantages :

  • Votre place sera réservée pour chaque match à domicile et d’une saison à l’autre ;
  • Votre nom sera inscrit sur votre siège ;
  • Pour chaque abonnement, vous recevrez un package de goodies à l’effigie du club ;
  • Vous disposerez de 10% de réduction à la boutique toute l’année ;
  • Des invitations aux ventes privées vous seront envoyées ;
  • Des remises partenaires exclusives vous seront transmises au cours de la saison.

Le paiement de l’abonnement peut s’effectuer en 3 fois sans frais.

 

Comment devenir partenaire ?

Afin de devenir partenaire, vous pouvez remplir le formulaire de renseignement suivant : https://www.saxvcharente.fr/devenir-partenaire/

Notre équipe commerciale vous contactera dans les plus brefs délais.

 

Être partenaire, c’est quoi ?

➞ Devenir partenaire vous permettra de créer des liens avec les entreprises et les collectivités et d’entrer dans le réseau “ReSAXV”.

➞ ReSAXV sera votre plateforme collaborative.

Elle fédère notre communauté de plus de 300 entreprises, ce qui en fait le plus vaste réseau d’entreprises de Charente et des alentours.

Dédiée aux membres du réseau, la plateforme ReSAXV vous permet d’interagir avec le club du SAXV Rugby Pro, et l’ensemble de ses partenaires ainsi que de façonner votre expérience SA XV au gré de vos besoins et de vos envies.

En tant que membre, ReSAXV vous permet de développer votre business, et de bénéficier de relations exclusives, de contenus personnalisés et pertinents.

 

➞ Profitez de l’exposition médiatique du SA XV. Rencontrez plus de 65 salariés, créateurs de richesses, qui rejaillissent sur l’économie locale.

➞ Vivez des moments uniques. Chanzy est la première affluence sportive en Charente et dans un rayon de 100 km. Les violets rassemblent jusqu’à 80 000 spectateurs par saison.

➞ Votre investissement sera réparti durablement :

–          50% seront dédiés aux partenaires, à l’accueil, à l’hospitalité, au personnel.

–          40% seront consacrés à l’équipe professionnelle

–          5% aideront à l’entretien du stade

–          5% seront affectés au fonctionnement global

 

Comment arrêter mon abonnement ? 

Il n’est pas possible d’arrêter son abonnement en cours de saison.

Pour toute demande ou raison exceptionnelle, veuillez contacter l’adresse mail suivante :

billetterie@saxvcharente.com

 

J’ai perdu ma carte d’abonné/partenaire, comment faire ?

Si vous avez perdu votre billet ou votre carte d’abonné, veuillez adresser votre demande à l’adresse mail suivante : billetterie@saxvcharente.com

Pour toute demande de duplicata de carte, nous vous facturons la réalisation 10€.

 

Puis-je changer de place pendant mon abonnement ?

Pour tout abonnement souscrit, vous possédez une place attribuée. Si vous rencontrez des problèmes ou souhaitez changer de place durant la validité de votre abonnement, veuillez adresser votre demande à l’adresse suivante : billetterie@saxvcharente.com

En fonction des disponibilités , nous donnerons suite à votre demande.

Comment accéder au stade ?

Le stade se situe au 5 Rue du Stade, 16000 Angoulême.

Si vous venez au stade avec votre véhicule, vous avez deux options :

  • Vous n’avez pas de billets de parking « partenaire » :

Vous pouvez vous stationner aux alentours du stade, et au parking gratuit en face des Stades Chanzy et Lebon.

Ce parking est UNIQUEMENT accessible via le boulevard de Chanzy, ou la rue du Château d’Eau, puisque le boulevard du colonel campagne est bloqué au niveau du stade (voir plan).

  • Vous avez une carte de parking « partenaire » :

Arrivées possibles via le boulevard du colonel campagne, ou le boulevard de Chanzy, afin de vous stationner sur le parking partenaire, en rouge sur le plan.

En bus : ligne 1 de la STGA. L’arrêt “col campagne” se situe à 100 mètres de l’entrée du stade.

 

Puis-je venir avec un sac/une valise?

Par mesure de sécurité, vos valises et sacs devront être déposés à la consigne située à l’entrée du stade.

Nous rappelons qu’il est formellement interdit de pénétrer dans l’enceinte du stade avec:

  • Spray ou gaz inflammables ;
  • Outils ;
  • Armes, explosifs, armes blanches ou tout objet pouvant servir d’arme ;
  • Pointeurs laser ;
  • Animaux (sauf chien d’aveugle) ;
  • Boissons alcoolisées et drogue.

 

Jusqu’à quelle heure peut-on rentrer dans le stade?

Les portes de Chanzy ouvrent 2h avant le coup d’envoi. Vous pourrez entrer pendant toute la durée du match.

Toute sortie du stade est définitive.

 

Existe-t-il un accès handicapé ?

Nous possédons des places avec un accès adapté aux personnes porteuses de handicap en tribune super U et en tribune FORNEL.

Nous proposons également des tarifs spéciaux :

  • Si l’invalidité est de +80%: la place est gratuite
  • Si l’invalidité représente moins de 80%: le tarif est réduit

Les chiens d’accompagnement des personnes malvoyantes sont, bien sûr, acceptés.

Une entrée PMR / PSH est disponible en face des places de stationnement Handicapés.

Comment puis-je acheter mes billets ?

Vous souhaitez acheter vos places pour supporter nos violets ?

C’est simple :

3 options s’offrent à vous :

 

1- Réservation en ligne 24h/24 et 7j/7 :

➞ Rendez-vous sur notre billetterie en ligne : https://billetterie-saxvcharente.tickandlive.com/

➞ Sélectionnez l’offre et le match que vous souhaitez

➞ Une fois le match choisi, choisissez votre emplacement dans le stade

➞ Une fois ces étapes réalisées, vous n’avez plus qu’à suivre les indications pour procéder au paiement.

Toutes les réservations en ligne se font uniquement par carte bancaire.

 

2- Dans notre point de vente physique:

➞ Venez acheter vos places dans notre boutique officielle au stade Chanzy du mercredi au samedi de 11:00 à 18:00

Vous venez souvent voir nos rencontres ? Pensez à devenir abonné !

 

3- Le jour de la rencontre

➞ Vous pouvez acheter vos places à l’entrée du stade Le paiement pourra s’effectuer par espèce et carte bancaire.

Pour éviter de faire la queue et choisir les places de votre choix pensez à réserver vos places à l’avance.

 

Comment imprimer mon billet ?

Les billets achetés en ligne sont en format « e-billet ».

Ils vous seront envoyés sur votre adresse mail que vous aurez renseignée au moment de la réservation, ou sur votre compte personnel de la billetterie du SA XV onglet « mes commandes ».

Nous vous conseillons d’imprimer vos e-tickets. Cependant il est quand même possible de scanner votre billet sur votre téléphone.

Si vous rencontrez un problème, veuillez contacter l’adresse mail suivante : billetterie@saxvcharente.com

Comment payer dans l’enceinte du stade ?

Pour régler vos consommations à la BODEGA, ou dans les points de vente prévus à cet usage, nous utilisons un mode de paiement made in SA XV : le « blues »

Vous pourrez vous en procurer :

  • à la boutique du stade Chanzy en SEMAINE ;
  • aux guichets dédiés les jours de match.

 

Peut-on se restaurer lors des matchs?

Il existe plusieurs points de restauration au stade Chanzy :

1- La bodega

La bodega est un espace festif et convivial permettant de se restaurer et de se désaltérer avant, pendant et après le match. Elle est ouverte 2 heures avant le match et ferme 2 heures après le match. Vous pourrez vous y rendre tout au long de la rencontre.

Cet espace se situe sous la tribune FORNEL.

 

2- Les buvettes

Retrouvez nos buvettes à l’intérieur du stade, aux abords de la tribune Super U et de la tribune Ecouter Voir

 

3- Hospitalités

Vous n’êtes pas partenaire, mais vous souhaitez découvrir nos offres d’hospitalités à partir de 125€ HT, contactez-nous dès à présent : billetterie@saxvcharente.com

 

Possédez-vous une possibilité de garde d’enfant ou d’activité pour les enfants lors des matchs ?

Nous ne possédons pas de garderie, ni de club pour accueillir vos enfants lors des rencontres.

Nous rappelons également que vos enfants doivent rester sous votre surveillance.

Comment intégrer l’école de rugby du SA XV ?

Vos enfants souhaitent découvrir un sport qui allie le respect, le partage et le soutien ? Venez découvrir notre école de rugby.

Contactez nous pour plus d’informations : edr@saxvcharente.fr

 

L’école de rugby, grâce à nos éducateurs diplômés, enseigne aux enfants de 5 à 13 ans, toutes les phases du rugby.

Ces entrainements passent  par le jeu d’évitement et d’opposition tout en apprenant à courir, se déplacer, botter, pousser et plaquer.

Des éducateurs formés et 19 dirigeants s’occupent de cette structure.

Notre école de rugby, c’est aussi :

  • Une école d’arbitrage, pour les M12 et M14, dirigée par David Jallat, Arbitre du club ;
  • Des stages organisés par le pôle ASSE du SA XV Charente, pendant les vacances scolaires, et en été.

 

Comment intégrer le pôle jeune du SA XV ?

Vous êtes intéressé par une formation sportive afin de poursuivre votre développement rugbystique ?

Tentez d’intégrer notre pôle jeune.

Une journée de détection est organisée chaque année, permettant au club de sélectionner ses futurs talents.

Contactez-nous pour plus d’informations à l’adresse recrutementpolejeunes@gmail.com

 

Le SA XV met des moyens concrets et ambitieux pour que nos meilleurs potentiels suivent une scolarité encadrée, tout en développant leur formation Rugby dans des standards d’entrainement élevés. Cet équilibre est vraiment essentiel à nos yeux.

Cette filière complète de formation Haut Niveau a pour objectif de permettre à nos meilleurs potentiels, et surtout aux plus sérieux, d’intégrer, à terme, notre Centre de Formation agréé F.F.R, ou a minima notre équipe Espoirs.

Le dispositif « pôle jeunes » comprend et coordonne :

  • Les équipes M16 et M18, qui sont le théâtre de la performance ;
  • L’académie SA XV Charente, véritable pré centre de formation ;
  • Les sections Rugby en lycée (Charles coulombs et Guez de Balzac) et en collège (pierre Mendès France).

Le fonctionnement du Pôle Jeunes repose non seulement sur des moyens matériels et financiers jugés prioritaires dans notre stratégie sportive, mais aussi grâce à :

  • Des dirigeants bénévoles compétents et extrêmement disponibles pour l’extra-sportif ;
  • Des partenaires publics ou privés.

 

Pour plus d’informations : https://www.saxvcharente.fr/pole-jeune-academy-saxv/

 

Comment intégrer le centre de formation du SA XV ?

Dernière étape avant le monde professionnel, le centre de formation vous permettra de consolider votre formation sportive.

Tentez d’intégrer notre centre de formation.

De la même manière que pour le pôle jeunes, une journée de détection est organisée chaque année, permettant au club de sélectionner ses futurs talents.

Contactez-nous pour plus d’informations à l’adresse benjamin.abbadie@gmail.com

Comment avoir une accréditation, et qui peut en bénéficier ?

Une accréditation peut être délivrée pour :

  • La presse écrite ;
  • Les photographes ;
  • Les radios locales ou nationales ;
  • Les clubs adversaires.

Si vous êtes accrédité, vos titres d’accès seront à récupérer à l’entrée du stade au guichet «ayants droit» dès 17h30 !

Si vous souhaitez avoir une accréditation, veuillez adresser votre demande à l’adresse suivante :

secretariat-pro@saxvcharente.com

 

Comment assister à un entraînement du SA XV ?

Vous avez la possibilité de vous rendre aux entraînements de l’équipe professionnelle, qui sont ouverts au public.

Vous pouvez retrouver les dates et les horaires de ces entraînements sur le site et les réseaux sociaux officiels du SA XV.

 

Comment devenir bénévole ?

Pour participer pleinement à la vie du club, devenez bénévole de SAXV Charente Rugby.

Nous vous accueillerons à l’organisation du stade, la sécurité, la billetterie, la boutique, les buvettes et les animations.

Devenez, vous aussi un acteur majeur de la vie de votre club et soutenez votre équipe !

Pour nous rejoindre, n’hésitez pas à prendre contact avec le club via le formulaire ci-joint : https://www.saxvcharente.fr/benevole

 

Comment Devenir supporter officiel ?

Le SAXV Charente Rugby dispose de son Club de Supporters.

Le Club de Supporters est destiné à soutenir les équipes du SAXV Charente Rugby, diffuser des informations, partager des moments conviviaux autour de la passion commune du SAXV  et proposer diverses animations.

Si vous souhaitez rejoindre le Club des supporters, rien de plus simple, il vous suffit de prendre contact par mail ou par téléphone avec l’association :

  • 06 48 72 61 36
  • chanzysaxv@yahoo.com